半年积累 1000 万用户这家医药电商如何做到的？

发布日期： 2019-05-25 13:48:39 点击：

医疗行业积弊已久。除了医疗资源紧缺、分配不均外，“用药贵”是一个老大难问题。它直接堆高了治疗成本，结果无力承担的民众不得不求助“民间偏方”，解决疾病之苦。这也是最近 2 年来，移动医疗创业风起云涌的原因——在国家不断开始“三医联动”医改的背景下，关于移动医疗的创业项目越来越多。

医药电商“康爱多”的 CTO 焦振庭给爱范儿提供了一个历史对比数据，“要在网上卖药，需要获得两个资格证，一个是互联网药品展示信息资格证，一个是互联网药品交易服务资格证。2011 年，全国拥有网上卖药资格的机构是 68 家，现在截止今年 10 月 31 日总共有 467 家。”

2011 年，城中村一个集合了网吧、酒店的“大杂烩”独栋楼房里创业，作为医药电商项目，它希望可以拆掉医药流通中的层层环节，实现降低药品价格的目的——过往，这个路径是从只有批发权、没有零售权的药厂，将药品批发到地方不同的商业公司，然后由商业公司将药品下方到药店/连锁药店批发，最后再走到零售终端的个人，每一层都要收一笔“过手费”，药品价格就层层累加上去。

焦振庭补充道，“医药问题更复杂的是，每一种药品因为不同地方政府招标家的干预，最终药品的销售价格，在不同地方就会有不同地方的价格。”这是过去药品的价格难以下降的一个原因。

这就是康爱多 5 年前所看见的机会。

2011 年康爱多刚上线时经历过一天个位数订单，到今年“双十一”一天一共实现了 60 万订单，6000 多万人民币的销售额，预计到年底总销售额将达到 10 亿人民币的规模。去年，康爱多的总销售额是 4.7 亿人民币。

焦振庭说，“销售规模当然是最直白体现企业做得怎么样的数据。不过我认为，除了销售额以外还有其它，比如用户规模。我们现在的用户规模是 1800 万。如果按照早年喜欢用‘流量’来计算，我们是自有流量最大的医药电商。”

据焦振庭回忆，康爱多于 2011 年 8 月 19 日上线，3 个月后，用户量达到了 100 万，而从 100 万到 1000 万用户量，他们所花的时间不到半年。这是如何实现的呢？

正确的突破口 + SEO 快速实现用户积累

在上线前 2 个月，康爱多创始人王燕雄和包括焦振庭在内的 4 名高管一起在就把讨论公司的未来。当时他们定下了“肝为人先”的战略，以“乙肝”为主人群作为突破口。事后回顾，焦振庭觉得当时的决策正确。

“首先，药品是一种特殊的商品，它的特点是标准化。比如说药品的说明书，结构都是一致的。这决定了它不会因为包装等其它因素影响它的销售，另外消费者购买的时候，他们本身就已经有了选择。换言之，消费药品的都是刚性需求。既然是刚性需求，我们就认为这事儿有得做。”

用户管理医药电商

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